Chính sách vận chuyển
Dịch Vụ Giao Hàng
Để đảm bảo việc giao hàng của quý khách được nhanh chóng và an toàn, chúng tôi sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy như DHL và ECMS.
Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi giao hàng toàn cầu. Để biết chi tiết về các quốc gia và khu vực mà chúng tôi có thể giao hàng, xin mời truy cập vào trang Chọn Quốc Gia hoặc Khu Vực Của Bạn.
Chi Phí Giao Hàng
Chi phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng hoặc trọng lượng thể tích của bưu kiện. Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra chi phí giao hàng vào thời điểm mua hàng.
Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
Đơn hàng được nhận trước 1 giờ chiều theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST) sẽ được giao trong ngày đó.
Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến, thường từ 2 đến 7 ngày. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các vấn đề quốc tế có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
Theo Dõi
Tất cả các lô hàng đều có thể được theo dõi trực tuyến. Quý khách có thể kiểm tra tình trạng hiện tại của lô hàng trên trang theo dõi của dịch vụ chuyển phát.
Thuế Quan và Các Khoản Phí Khác
Đối với các lô hàng quốc tế, khách hàng chịu trách nhiệm về thuế quan và bất kỳ khoản phí nào phát sinh trong quá trình nhập khẩu.
Xử Lý Sự Chậm Trễ và Các Vấn Đề
- Sự Chậm Trễ trong Giao Hàng: Trong trường hợp có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ phối hợp với dịch vụ chuyển phát để cung cấp thông tin mới nhất cho quý khách.
- Mất Hàng: Nếu một món hàng bị mất, chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra và nếu cần, gửi lại món hàng.
- Hàng Hóa Bị Hư Hỏng: Nếu hàng hoá bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi hỗ trợ việc đổi trả. Xin liên hệ ngay với chúng tôi nếu quý khách nhận được hàng hư hỏng.
Chúng tôi ưu tiên sự hài lòng và tin tưởng của quý khách, và cam kết phản hồi một cách nhanh chóng và phù hợp cho mọi lo ngại. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.