Refund policy

MALAIKA உலகளாவிய கடையில், நாங்கள் எங்கள் தயாரிப்புகளின் தரத்தை உறுதி செய்யும் அர்ப்பணிப்பில் உள்ளோம். எனினும், உங்கள் பொருள் பெற்றுக்கொண்ட 14 நாட்களுக்குள் உங்கள் உற்பத்தியில் குறைபாடுகள், சேதங்கள், அல்லது தவறான விநியோகங்களை எதிர்கொள்கிறீர்கள் என்றால், திருப்பிக் கொடுப்பதற்கு கோரிக்கை செய்ய முடியும்.

திரும்ப அனுப்புதலுக்கான தகுதி

திரும்ப அனுப்புவதற்கு உங்கள் பொருள் நீங்கள் பெற்ற அதே நிலையில் இருக்க வேண்டும்: அணியாமல் அல்லது பயன்படுத்தாமல், டேக்குகளுடன், மற்றும் அவற்றின் அசல் பேக் கிங்கில். ரசீது அல்லது கொள்முதல் சான்றும் தேவை. குறிப்பாக, உற்பத்தி குறைபாடாக அல்லது சேதமடைந்திருந்தால், நாங்கள் பிரச்சினையை சிறப்பாக புரிந்துகொள்ள புகைப்படங்களை கோரலாம்.

திரும்ப அனுப்புதலை தொடங்குவது எப்படி

திரும்ப அனுப்புதலை தொடங்க, தயவுசெய்து எங்களை store@mws.malaika.jp என்ற முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் திரும்ப அனுப்புதல் கோரிக்கை ஒப்புதல் பெற்றால் வழங்கப்படும் முகவரிக்கு பொருள்களை அனுப்ப வேண்டும்.

ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட திரும்ப அனுப்புதல்கள்

ஒப்புதல் பெற்றால், நாங்கள் உங்களுக்கு திரும்ப அனுப்புதல் அஞ்சல் லேபிள் மற்றும் எங்களுக்கு உங்கள் பொருளை எப்படி அனுப்புவது என்பதற்கான வழிமுறைகளை அனுப்புவோம். முன்னர் கோரிக்கை தொடர்பாக இல்லாத திரும்ப அனுப்புதல்கள் ஏற்கப்படாது.

சேதங்கள் மற்றும் பிரச்சினைகள்

உங்கள் ஆர்டரை பெற்றுக்கொண்டவுடன் பரிசீலித்து, பொருள் குறைபாடு, சேதம் ஏற்பட்டால் அல்லது தவறான பொருள் பெற்றுக்கொண்டால் உடனடியாக எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும், அவ்வாறு நாம் பிரச்சினையை சரிசெய்ய முடியும்.

விதிவிலக்குகள்/திரும்ப அனுப்ப முடியாத பொருள்கள்

சில பொருள்கள், சிதைவுறு பொருள்கள், தனிப்பட்ட உற்பத்திகள், தனிப்பட்ட சுகாதார பொருள்கள், ஆபத்தான பொருள்கள், எரியும் திரவங்கள், வாயுக்கள், விற்பனை பொருள்கள், மற்றும் திரும்ப அனுப்ப முடியாது என்று குறிக்கப்பட்ட பொருள்கள் திரும்ப அனுப்ப முடியாது. இது வாடிக்கையாளரால் சேதமடைந்தது அல்லது மாசுபட்டது, புகை அல்லது விலங்கு முடியை போன்ற மணங்கள் உள்ளிட்டவையாகும். உங்கள் குறிப்பிட்ட பொருள் பற்றிய கேள்விகளில் தொடர்பு கொள்ளவும்.

பரிமாற்றங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சுகாதார திருப்பிக்கொடுத்தல்கள்

குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப (உதாரணமாக, அளவு அல்லது பிம்பம் வேறுபாடு) பரிமாற்றங்களை அல்லது திருப்பிக்கொடுக்கும் உரிமைகளை ஏற்கிறோம், தவிர முன்னர் குறிப்பிடப்பட்ட திரும்ப அனுப்ப முடியாத பொருள்களை தவிர்த L