Политика доставки
Служба доставки
Чтобы обеспечить быструю и безопасную доставку ваших заказов, мы используем надежные курьерские службы, такие как DHL и ECMS.
Диапазон доставки
Мы осуществляем доставку по всему миру. Для получения подробной информации о странах и регионах, в которые мы можем осуществлять доставку, пожалуйста, посетите страницу " Выберите страну или регион ".
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса или объемного веса посылки. Обратите внимание, что мы не предлагаем бесплатную доставку, поэтому обязательно уточняйте стоимость доставки на момент покупки.
Время обработки заказа
Заказы, полученные до 13:00 по японскому стандартному времени (JST), будут отправлены в тот же день.
Расчетное время доставки
Сроки доставки зависят от места назначения и обычно составляют от 2 до 7 дней. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что международные обстоятельства могут повлиять на сроки доставки.
Отслеживание
Все отправления можно отслеживать в режиме онлайн. Вы можете проверить текущий статус вашего отправления на странице отслеживания курьера.
Таможенные пошлины и другие сборы
При международных отправлениях покупатели несут ответственность за таможенные пошлины и другие сборы, возникающие при импорте.
Устранение задержек и проблем
- Задержки в доставке: В случае задержки мы свяжемся с курьером и предоставим вам самую свежую информацию.
- Потерянные товары: Если товар потерян, мы оперативно проведем расследование и, при необходимости, повторно отправим товар.
- Поврежденные товары: Если товар был поврежден во время доставки, мы поддерживаем возврат или обмен. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, если вы получили поврежденный товар.
Для нас приоритетны ваше удовлетворение и доверие, и мы стремимся быстро и адекватно реагировать на любые вопросы. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами в любое время.