Dasar penghantaran
Perkhidmatan Penghantaran
Bagi memastikan penghantaran pesanan anda cepat dan selamat, kami menggunakan perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai seperti DHL dan ECMS.
Lingkungan Penghantaran
Kami menghantar ke seluruh dunia. Untuk maklumat lanjut mengenai negara dan kawasan yang kami hantar, sila lawati halaman Pilih Negara atau Kawasan Anda.
Kos Penghantaran
Kos penghantaran dikira berdasarkan berat atau berat isipadu bungkusan. Sila ambil perhatian kami tidak menawarkan perkhidmatan penghantaran percuma, jadi pastikan untuk memeriksa kos penghantaran pada masa pembelian.
Masa Pemprosesan Pesanan
Pesanan yang diterima sebelum jam 1 petang Waktu Piawai Jepun (JST) akan dipos pada hari yang sama.
Waktu Penghantaran Anggaran
Waktu penghantaran berbeza mengikut destinasi, biasanya dari 2 hingga 7 hari. Walau bagaimanapun, sila sedar bahawa keadaan antarabangsa mungkin mempengaruhi masa penghantaran.
Pengecaman
Semua penghantaran boleh dijejak secara dalam talian. Anda boleh memeriksa status semasa penghantaran anda pada halaman penjejak kurier.
Duti Kastam dan Bayaran Lain
Untuk penghantaran antarabangsa, pelanggan bertanggungjawab untuk duit kastam dan sebarang bayaran lain yang timbul semasa pengimportan.
Menangani Kekesalan dan Isu
- Kesesakan Penghantaran: Sekiranya berlaku kelewatan, kami akan berkoordinasi dengan kurier untuk menyediakan anda dengan maklumat terkini.
- Barangan Hilang: Sekiranya barangan hilang, kami akan bertindak dengan cepat untuk menyiasat dan, jika perlu, menghantar semula barang tersebut.
- Barangan Rosak: Sekiranya barangan rosak semasa penghantaran, kami menyokong pengembalian atau pertukaran. Sila hubungi kami dengan segera jika anda menerima barangan yang rosak.
Kami mengutamakan kepuasan dan kepercayaan anda, dan bertujuan untuk bertindak balas dengan cepat dan sesuai terhadap sebarang kebimbangan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila jangan segan untuk menghubungi kami pada bila-bila masa.