배송 정책

배송 서비스

주문의 신속하고 안전한 배송을 위해 DHL 및 ECMS와 같은 신뢰할 수 있는 택배 서비스를 이용합니다.

배송 범위

전 세계로 배송됩니다. 배송 가능한 국가 및 지역에 대한 자세한 내용은 국가 또는 지역 선택 페이지를 참조하세요.

배송 비용

배송비는 패키지의 무게 또는 부피를 기준으로 계산됩니다. 무료 배송 서비스는 제공되지 않으므로 구매 시 배송비를 반드시 확인하세요.

주문 처리 시간

일본 표준시(JST) 오후 1시까지 접수된 주문은 당일 배송됩니다.

예상 배송 시간

배송 시간은 배송지에 따라 다르며 일반적으로 2일에서 7일 정도 소요됩니다. 그러나 국제적인 상황이 배송 시간에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

추적

모든 배송은 온라인에서 추적할 수 있습니다. 배송업체의 추적 페이지에서 배송의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.

관세 및 기타 수수료

국제 배송의 경우, 수입 시 발생하는 관세 및 기타 수수료는 고객이 부담해야 합니다.

배송 지연 및 문제 처리

  • 배송 지연: 배송이 지연되는 경우 배송업체와 협력하여 최신 정보를 제공합니다.
  • 물품 분실: 물품이 분실된 경우 신속하게 조사하고 필요한 경우 다시 발송해 드립니다.
  • 손상된 품목: 배송 중 상품이 파손된 경우 반품 또는 교환을 지원합니다. 파손된 상품을 받으신 경우 즉시 문의해 주세요.

저희는 고객 만족과 신뢰를 최우선으로 생각하며, 모든 문제에 신속하고 적절하게 대응하기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.