配送ポリシー
配送サービス
お客様のご注文を迅速かつ確実にお届けするために、DHLやECMSなどの信頼性の高い宅配便サービスを利用しています。
配送範囲
世界各国に発送しております。発送可能な国と地域の詳細については、国または地域の選択ページをご覧ください。
送料
送料は、荷物の重量または容積重量に基づいて計算されます。送料無料サービスは行っておりませんので、ご購入の際は必ず送料をご確認ください。
注文処理時間
日本時間午後1時までにいただいたご注文は、当日中に発送いたします。
配達所要時間
お届け先によって異なりますが、通常2～7日程度です。ただし、国際的な事情により、配送日数が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
追跡
すべての配送はオンラインで追跡できます。宅配業者の追跡ページで現在の配送状況をご確認いただけます。
関税とその他の料金
国際配送の場合、関税および輸入時に発生するその他の手数料はお客様のご負担となります。
遅延や問題への対処
- 配送の遅延遅延が発生した場合は、宅配業者と調整し、お客様に最新の情報を提供いたします。
- 商品の紛失万が一、商品を紛失された場合は、迅速に調査し、必要に応じて再送いたします。
- 商品の破損配送中に商品が破損した場合、返品・交換を承ります。商品が破損していた場合は、直ちにご連絡ください。
お客様のご満足と信頼を第一に考え、迅速かつ適切な対応を心がけております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。