Shipping policy

Serbisyo ng Pagpapadala

Para matiyak ang mabilis at ligtas na paghahatid ng iyong mga order, gumagamit kami ng mga pinagkakatiwalaang serbisyo ng courier tulad ng DHL at ECMS.

Saklaw ng Pagpapadala

Nagpapadala kami sa buong mundo. Para sa mga detalye tungkol sa mga bansa at rehiyon na mapapadalhan namin, mangyaring bisitahin ang Piliin ang Iyong Bansa o Rehiyon na pahina.

Gastos sa Pagpapadala

Ang gastos sa pagpapadala ay kinakalkula batay sa bigat o volumetric na bigat ng pakete. Pakitandaan na hindi kami nag-aalok ng libreng serbisyo sa pagpapadala, kaya siguraduhing tignan ang gastos sa pagpapadala sa oras ng pagbili.

Oras ng Pagpoproseso ng Order

Ang mga order na natanggap bago mag-1 PM Japan Standard Time (JST) ay ipapadala sa mismong araw na iyon.

Tinatayang Oras ng Paghatid

Ang oras ng paghatid ay nag-iiba ayon sa destinasyon, karaniwang umaabot mula 2 hanggang 7 araw. Gayunpaman, mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang mga pang-internasyonal na sitwasyon ay maaaring makakaapekto sa oras ng pagpapadala.

Pagsubaybay

Ang lahat ng mga kargamento ay maaaring subaybayan online. Maaari mong tignan ang kasalukuyang katayuan ng iyong kargamento sa pahina ng pagsubaybay ng courier.

Mga Tungkulin sa Customs at Iba Pang Bayad

Para sa mga padalang pang-internasyonal, ang mga kustomer ay responsable sa mga tungkulin sa customs at anumang iba pang mga bayad na nakuha sa panahon ng importasyon.

Pagharap sa mga Pagkaantala at Isyu

  • Mga Pagkaantala sa Pagpapadala: Sa kaganapan ng pagkaantala, makikipag-ugnayan kami sa courier para magbigay sa iyo ng pinakabagong impormasyon.
  • Mga Nawawalang Item: Kung ang isang item ay nawala, kami ay kikilos agad para mag-imbestiga at, kung kinakailangan, muling magpadala ng item.
  • Mga Nasirang Item: Kung ang isang item ay nasira habang ipinapadala, sinusuportahan namin ang mga pagbabalik o palitan. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad kung nakatanggap ka ng nasirang item.

Prioridad namin ang iyong kasiyahan at tiwala, at layunin namin na tumugon nang mabilis at angkop sa anumang mga alalahanin. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin anumang oras.