Versand

Versand-Service

Um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Kurierdiensten wie DHL und ECMS zusammen.

Versandbereich

Wir versenden weltweit. Einzelheiten zu den Ländern und Regionen, in die wir liefern können, finden Sie auf der Seite Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region.

Kosten für den Versand

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts oder des Volumengewichts des Pakets berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Versanddienste anbieten. Überprüfen Sie daher die Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen, die bis 13 Uhr japanischer Standardzeit (JST) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und liegen in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass internationale Umstände die Lieferzeiten beeinflussen können.

Sendungsverfolgung

Alle Sendungen können online nachverfolgt werden. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung auf der Seite zur Sendungsverfolgung des Kurierdienstes überprüfen.

Zölle und andere Gebühren

Bei internationalen Sendungen sind die Kunden für Zölle und andere Gebühren verantwortlich, die bei der Einfuhr anfallen.

Umgang mit Verzögerungen und Problemen

  • Versandverzögerungen: Im Falle einer Verspätung werden wir uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um Sie mit den neuesten Informationen zu versorgen.
  • Verlorene Artikel: Wenn eine Sendung verloren geht, werden wir schnell handeln, um die Angelegenheit zu untersuchen und, falls erforderlich, die Sendung erneut zu versenden.
  • Beschädigte Artikel: Wenn ein Artikel während des Versands beschädigt wurde, unterstützen wir Rücksendungen oder Umtausch. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten.

Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, schnell und angemessen auf alle Anliegen zu reagieren. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.